Envío

Península y baleares

  • Enviamos exclusivamente con CTT Express.
  • Los pedidos se entregan a partir de 24h en la España peninsular y Portugal desde el cobro del pedido
  • En la mayoría de ocasiones se entrega al día siguiente, pero es imposible garantizar este plazo.
  • Nuestra tarifa para Baleares es la misma que en la Península.
  • Canarias: no enviamos, pero tenemos distribuidor en esta comunidad.

Confiamos nuestros envíos a los mejores operadores logísticos nacionales e internacionales, los cuales llevarán su pedido a la dirección que nos indique y con la mayor urgencia posible.

¿Dónde está mi pedido?: Localizador de pedidos.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido en todo momento?

¡Sí! Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un email y SMS donde incluiremos un enlace para que puedas hacer el seguimiento del envío y puedas contactar con el transportista si lo necesitas.

Europa

  • Enviamos exclusivamente con DPD Europa
  • Enviamos a: Francia, Alemania, Italia y Bélgica.
  • Los pedidos se entregan en un plazo a partir de 48h.
  • DPD Puede enviar un correo para realizar seguimiento del pedido.

Norte, Centro, y Sur América

No enviamos.

Sobre el transporte

  • Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.
  • VIVI NAILS no puede prever errores logísticos, por lo que los plazos de entrega son orientativos.
  • VIVI NAILS no puede establecer la hora de entrega de los envíos. Esta depende única y exclusivamente de las empresas de transporte y en ningún caso se podrá garantizar una hora de entrega determinada.

Devoluciones

El plazo para la devolución de material, siempre que se encuentre en perfecto estado y no haya sido alterado ni manipulado, será máximo de 7 días, fecha factura para envíos a la España y Portugal. La devolución debe ser comunicada con antelación para obtener el correspondiente número de identificación (RAN – Return Authorization Number).

No cambiamos artículos abiertos o usados.

Una vez aceptada por VIVI NAILS, el envío del material objeto de la devolución o cambio, debe realizarse en el embalaje original (la empresa no se hará cargo de roturas producidas por el transporte, debidas a un embalaje incorrecto), y acompañarlo de una copia de la factura, junto con el motivo de la devolución.

Los gastos y riesgos de la devolución corren a cargo del comprador.

Devolvemos la cantidad del precio del artículo, salvo en casos de daños por transporte (aviso inmediato a VIVINAILS en el plazo de 24 h). En estos casos tiene que constar el daño visible en el albarán de entrega para su reclamación al transportista. No devolvemos los gastos de envío.

Plazos de entrega según método de pago

Vivi Nails envía de forma urgente todos los pedidos.

  • En el caso de TRANSFERENCIA bancaria, el plazo empezará a contar a partir que se reciba el pago.
  • En el caso de VISA y BIZUM el plazo empezará a contar inmediatamente.

No prometemos nada que no podamos cumplir, pero si ha tenido retrasos con la entrega de nuestra mercancía vaya al apartado contacto o envíenos un WhatsApp.

Ante cualquier incidencia, el equipo de Vivi Nails se compromete a tramitártela en un plazo máximo de 48 horas laborables. Podéis contactar con nosotros vía email en vivinails@vivinails.pro

Nota: Los precios de expedición pueden cambiar sin previo aviso.

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